ISSN 1008-2204
CN 11-3979/C

服务满意度及社区卫生服务机构的基层定位 ——基于青岛市社区卫生服务满意度的调查与分析

允春喜, 张昊文

允春喜, 张昊文. 服务满意度及社区卫生服务机构的基层定位 ——基于青岛市社区卫生服务满意度的调查与分析[J]. 北京航空航天大学学报社会科学版, 2012, 25(4): 6-9.
引用本文: 允春喜, 张昊文. 服务满意度及社区卫生服务机构的基层定位 ——基于青岛市社区卫生服务满意度的调查与分析[J]. 北京航空航天大学学报社会科学版, 2012, 25(4): 6-9.
Yun Chunxi, Zhang Haowen. The Satisfaction Rating and the Primary Position of Community Health Services Agency: on the Basis of Satisfaction Rating of Community Health Service in Qingdao[J]. Journal of Beijing University of Aeronautics and Astronautics Social Sciences Edition, 2012, 25(4): 6-9.
Citation: Yun Chunxi, Zhang Haowen. The Satisfaction Rating and the Primary Position of Community Health Services Agency: on the Basis of Satisfaction Rating of Community Health Service in Qingdao[J]. Journal of Beijing University of Aeronautics and Astronautics Social Sciences Edition, 2012, 25(4): 6-9.

服务满意度及社区卫生服务机构的基层定位 ——基于青岛市社区卫生服务满意度的调查与分析

基金项目: 山东省2012年度软科学研究资助项目(2012RKE29010);山东省教育厅人文社科研究资助项目(J10WC55)
详细信息
    作者简介:

    允春喜(1978—),男,河北大名人,副教授,博士,研究方向为当代中国政府与政治、中外政治思想史.

  • 中图分类号: D630; R197.6

The Satisfaction Rating and the Primary Position of Community Health Services Agency: on the Basis of Satisfaction Rating of Community Health Service in Qingdao

  • 摘要: 社区卫生服务得不到充分的发展及较高的居民满意度评价,根本原因在于其建设定位存在偏差,没有充分重视提供公共服务等方面的义务。通过对青岛社区卫生服务满意度的调查分析,发现当下居民对社区卫生服务的评价水平相对较低。要提高社区居民对社区卫生服务的满意度,最根本的是要转变当下参与主体对社区卫生服务机构的基层定位。在准确定位的基础上,政府以及社区卫生服务机构才能形成比较先进的社区卫生服务建设理念,采取相对恰当的方式开展社区卫生服务工作。
    Abstract: Because of a biased direction, and negligence of obligations such as providing the sorts of public services, the community health services has been developing at a slow race, and getting lower satisfaction rating of the residents who deserve to be offered better health services. Through investigating the community health service satisfaction rating of the residents living in Qingdao city, we find the evaluation of the community health services is relatively low. To improve the residents' evaluation of the community health services, the positioning of the community health service agency should be transformed completely. On the basis of the accurate positioning of community health services, the government and community health services agency can develop a reasonable principle, and then take effective measures to develop the community health services.
  • [1] 中共中央. 国务院关于深化医药卫生体制改革的意见 .人民日报,2009-04-07(1).
    [2] 张澄宇,姜蓉.门诊顾客满意度指数测评的实证研究[J].中国卫生质量管理,2005(1):15-19.
    [3] 芦猛.青岛社区卫生服务发展及问题研究[J].华章,2008(Z1):34-35.
    [4] 解瑞谦,刘军安,孙奕,等.深圳市居民社区卫生服务满意度及排序评价[J].中国全科医学,2005,8(7):544-546.
    [5] 戴维·伊斯顿. 政治生活的系统分析[M]. 北京:华夏出版社,1999:32-86.
    [6] 加布里埃尔 ·阿尔蒙德.政治系统的发展路径 //尼考劳斯 ·扎哈里亚迪斯.比较政治学:理论、案例与方法.北京:北京大学出版社,2008:62-75.
计量
  • 文章访问数:  1094
  • HTML全文浏览量:  0
  • PDF下载量:  549
  • 被引次数: 0
出版历程
  • 收稿日期:  2011-05-08
  • 发布日期:  2012-07-24

目录

    /

    返回文章
    返回