遭遇服务失误消费者重复购买行为因素探究

张圣亮; 陶建建

doi:10.13766/j.bhsk.1008-2204.2014.0302

ISSN 1008-2204

CN 11-3979/C

遭遇服务失误消费者重复购买行为因素探究

张圣亮, 陶建建

文章导航 > 北京航空航天大学学报社会科学版 > 2015 > 28(4): 91-97.

张圣亮, 陶建建. 遭遇服务失误消费者重复购买行为因素探究[J]. 北京航空航天大学学报社会科学版, 2015, 28(4): 91-97. doi: 10.13766/j.bhsk.1008-2204.2014.0302

引用本文:

张圣亮, 陶建建. 遭遇服务失误消费者重复购买行为因素探究[J]. 北京航空航天大学学报社会科学版, 2015, 28(4): 91-97. doi: 10.13766/j.bhsk.1008-2204.2014.0302

Zhang Shengliang, Tao Jianjian. Empirical Study of Factors Affecting Consumer Repeat Purchasing Behavior in Service Failure[J]. Journal of Beijing University of Aeronautics and Astronautics Social Sciences Edition, 2015, 28(4): 91-97. doi: 10.13766/j.bhsk.1008-2204.2014.0302

Citation:

张圣亮, 陶建建. 遭遇服务失误消费者重复购买行为因素探究[J]. 北京航空航天大学学报社会科学版, 2015, 28(4): 91-97. doi: 10.13766/j.bhsk.1008-2204.2014.0302

引用本文:

张圣亮, 陶建建. 遭遇服务失误消费者重复购买行为因素探究[J]. 北京航空航天大学学报社会科学版, 2015, 28(4): 91-97. doi: 10.13766/j.bhsk.1008-2204.2014.0302

Citation:

摘要

HTML全文

参考文献(29)

施引文献

资源附件(0)

下载: 全尺寸图片幻灯片

返回文章

用微信扫码二维码

分享至好友和朋友圈